Am 08.11.2017 verabschiedete sie sich. Sehr nett und kompetent. Jetzt Fachpartner finden Ganz selten längere Wartezeiten wenn es mal Andrang gibt mit Anfragen . Meine Vitoladens 300-C von Viessmann hat am 26.11.2020 die Arbeit verweigert. Dies für knapp über 2500.- Euro. Seit über 14 Tagen wird meine örtlicher Heizungsbetrieb mit einem technischen Problem und falschem Ersatzteil – Versand allein gelassen. Für diesen Fall: Hey Leute! So liebe Fa Viessmann verliert man Kunden, wenn auch nur einen Privatkunden. 10 Minuten Freizeichen wurde ich per Besetztzeichen abgewürgt. Jetzt warten wir wieder auf Viessmann, aber leider meldet sich keiner zwecks Terminabsprache. Wenn ich nun die zum Teil sehr negativen Meinungen von anderen Kunden lese, so sind diese leider sehr wahrheitsgetreu. Hier erhalten Sie schnelle Hilfe vom Digitalen Viessmann Assistenten, Werden Sie Viessmann Partner und profitieren Sie von vielen Vorteilen. Planer/Ingenieurbüros. Ich sitze im Haus bei zwischenzeitlich 12 * innen Temperatur. eine Wartung,die letzte war 4Monate vorher. Bei derzeit unter -10 Grad ist es aber kein Spaß mehr, wenn abends die Heizung unbemerkt ausfällt und man morgens in der Kälte steht. Nächste Anlage wird ebenfalls keine Vossmann werden. Sportliche Werbung scheint große Unzulänglichkeiten gut zu vertuschen. Damit gehört Viessmann zu den international führenden Herstellern von Heiztechnik-Systemen. Unsere Wärmepumpe läuft seit 3 Tagen nicht mehr, mitten im Winter! ist voll ausgelastet. Der erste Winter kam und die erste Fehlermeldung auch. Um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können, geben Sie bitte Ihre vollständige Anschrift bei Ersatzteilanfragen oder Ersatzteilbestellungen an oder verwenden Sie unser Serviceformular . Wir werden unseren Anwalt beauftragen. Hallo, Speichertemperatur für Heizkreis ist 18,5°C, Heizgerät zeigt keine Fehler an. Qualität und hohe Standards sind uns wichtig – deshalb haben wir uns um das Zertifikat vom TüV bemüht und es auch bekommen. Hier klicken, um das Antworten abzubrechen. 2006; 15 Jahre problemloser Betrieb ohne Wartungs- und Reparaturkosten!!!) Und sogar einen Anruf; leider war ich nicht zu Hause. Hallo zusammen, ich möchte hier einmal unsere Erfahrungen mit der Firma Viessmann und der Vitocal 200-A schildern. Dieser Herr am Ende der Leitung wollte einen Termin mit uns vereinbaren. Eine Magnetspule ist nicht als Ersatzteil zubekommen also teuren Gaskombiregler kaufen, wird mich auch noch mal 250 € kosten. warum baue ich als Heizungsfirma keine Viessmannkessel oder Therme im Eigenheim oder Wohnungen nicht mehr ein ? Darin werden die durchgeführten Leistungen abgebildet. Nun an Heiligabend fiel sie aus. unfassbar !!! Querrschnitt zu gross. Kontakt zum Kundendienst Bedienungsanleitungen anfordern Angebot Wartungsverträge Ihre Frage an Viessmann Bitte verwenden Sie das passende Anfrageformular. Energetische Optimierung von Unternehmen und ganzheitliche Energiekonzepte. Wir waren sehr zufrieden mit der Kompetenz des Mitarbeiters und der Freundlichkeit. Danach weiter der gleiche Defekt. Erhalten Sie hier alle Informationen zu unseren nicht mehr erhältlichen Produkten. Glücklicherweise habe ich eine 5-jährige Garantie abgeschlossen ( Gerät wurde im Juli 2020 eingebaut). … und wieder Warteschleife 28 Minuten: „Der nächste freie Platz… der nächste freie Mitarbeiter ist bereits (!) Dazu werden zahlreiche firmeneigene Jets eingesetzt. Man kann doch keinen Kunden, der gerade knapp 32.000€ für eine Heizung ausgegeben hat so lange warten lassen und schon gar nicht wenn Kinder im Haushalt wohnen. bei einer einfachen Gasheizung wäre das alles kein Problem. settings in the data protection declaration. Ganz einfach: Wir haben alles berücksichtigt, waren mehrmals vor Ort, haben das ganze Haus betrachtet, haben mit den Kunden über die Zukunft gesprochen und die Anlagen oder Bäder usw. dann angeblich Zulaufltg. Wir haben seit 2000 eine Viessmann Vitocell 100, LEIDER! Ständig ist ein Teil defekt und die Anlage läft nicht mehr. Diese zertifizierten Fachbetriebe übernehmen auch den Notdienst für alle Heizungen von Viessmann. Nach noch nicht mal 2 Jahren ist bei meiner Anlage wahrscheinlich der Feuerungsautomat defekt (Fehlermeldung: Feuerungsautomat FE – Anlage: Vitoladens 333 F) Wann bitte gedenken Sie, hier Abhilfe zu schaffen, um wieder eine geheizte Wohnung mit Warmwasser mein eigen nennen zu können? Kundendienst Viessmann Österreich. Viessmann Kundendienst für 195€ netto für eine nicht vollständige Stunde. Er kann Ihnen bei allen Fragen rund um die Produkte weiterhelfen. Freundliche Grüße Fam. Ein schneller Service sorgt für minimale Ausfallzeiten. Feurungsautomat Störung. Ich hoffe, zukünftige Interessenten für Eure Produkte lesen vor ihrer Kaufentscheidung die Kommentare auf dieser Seite! Der Heizungsbaumeister bekam die Heizung zwar wieder zum Laufen, nachdem er mich bezichtigt hatte, ich hätte die Heizung ankreuzen) Die Gasinstallation ist ausreichend dimensioniert, Anlage wird mit folgender Gasart . Inzwischen ist der Regler (kostenlos) geliefert und eingebaut. Viessmann zunächst mitgeteilt, dass der Einsatz der Viessmann-Servicetechniker für den Endkunden sehr kostenintensiv ist. Der Kundendienst-Mitarbeiter war pünktlich und sehr kompetent, wir waren absolut mit ihm und seiner Arbeit zufrieden. Unsere Viessmann Heizung läuft schon ein Jahr auf Störung und habe schon für 2 Service Firmen 1400 € hingelegt.Ich würde niemals mehr eine Vissmann Heizung nehmen. Das hab ich so überhaupt noch nie erlebt und hätte nicht geglaubt das das möglich sein könnte. Vissmann selber kommt nicht. Wer kauft da noch ein Viessmanngerät. nicht nach Viessmann-Planungsanleitung erstellt wurden, müssen geprüft und freigegeben werden. eine Anfrage starten und Auskünfte zur Fehlerbehebung erhalten. Viessmann weltweit Lokale Wurzeln, internationale Aktivitäten. Richtig: Nix is. Diese steht aber passender Weise überhaupt nicht der Viessmann Partnerliste. Heizungsbauer & Sanitärinstallateure haben alle das selbe gelernt, jeder hat seine eigene Philosophie, einige gehen regelmäßig auf Schulungen, andere nie, einige lesen sich überall durch, andere wenig oder nie, manche sind gute Verkäufer aber schlechte Installateure und umgekehrt, manch bauen nach Kundenwunsch oder aus Überzeugung Bauteile ein, die nur einen Vorteil haben, BILLIG. Die negative Rolle der Firma Viessmann in diesem Fall sollte diese ermuntern, mir meinen finanziellen Schaden durch die extrem hohe Rechnung zu ersetzen. Fragen Sie einen Experten in der Viessmann Community und tauschen Sie sich mit über 30.000 registrierten Nutzern oder unserem Customer Care Team aus! Dafür senden Sie Ihr Schreiben an Fax 06452 - 70-27 80. Electronicblock erneuert. Wir haben eine 8 Monate alte Tochter und einen 6 Jahre alten Sohn und zusätzlich auch noch die Schwiegereltern im Haus, die im besten Rentneralter sind. Dr.-Vießmann-Straße 1 Glückwunsch, Firma VIESSMANN! . Respekt und Anerkennung für den Außendienstmitarbeiter. Ich habe mir eine Lufwasserwärmepumpe 2018 von der Firma Viessmann gekauft Um die Versorgung mittelfristig zu sichern, hat die Bundesregierung Maßnahmen zur Energieeinsparung im Gebäudebereich beschlossen. Ihr Viessmann Kundendienst-Service ist eine Zumutung. Seither gibt es keine Reaktion mehr. In meinen Augen ein Unding!!!! Jetzt ist der Gaskombiregler defekt aber eigentlich ja nur die Magnetspule. Ein MEGA genervter Servicetechniker mit 25 Jahre Erfahrung der kompletten Regelungstechnik (wegen Elektroausbildung) und Feuerungstechnik. Das Trinkwasser wird warm-> Heizkreis Warmwasser föllig i.O. Wir würden uns über Ihre Antwort freuen. Die Heizkörper bleiben kalt, Wasser lauwarm! ich bin seit 25 jahre Kunde bei Viessmann. Und nun kommt das Beste, der Servicespezialist der Firma Vissmann zerlegt die Therme und Verschwindet kommentarlos wiedervom Tatort.Zurück bleibt bis dato eine nicht funktionirende Heizung in einem Doppelhausneubau .Nun zweiter Tag, mal Schauen wies weiter geht??? Nach den erfolgten Prüfungs- und Instandhaltungsarbeiten bekommen Sie im Übrigen ein Wartungsprotokoll für Ihr Viessmann Heizsystem ausgehändigt. Peter Stork, Die Erreichbarkeit der Viessmann Service Hotline ist für ein so großes Unternehmen mehr als absolut unzumutbar. Das Unternehmen bietet seinen Kunden einen kompetenten Service an. Das treibt die Kosten in die Höhe und es meist ratsamer, den Viessmann Kundendienst der nächstgelegenen Niederlassung anzurufen. Man verweist lediglich, das man nicht in der Handwerkerrolle eingetragen ist und daher nicht helfen kann. Hallo,ich habe ein Öl-Brennwert-Kompaktgerät,Vitoladens 333F gewartet durch die Fa. rvice??? Die Qualität ist leider im Keller. Kundenorientierung mangelhaft, ärgerlich und frustrierend. Er ruft zurück!“ Leider hatte ich die Kommentare hier noch nicht gelesen. Früher gab es das nicht,da war es noch Qualität.Ich hoffe die Herren von Viessmann lesen dies mal.Eine Werbung von Praktikeren und nicht von Theortikern. Teilweise ist das auch beim Kunden vor Ort so. Er schüttete alles aus und die Heizung ging an, welche Freude. Besteht Optimierungsbedarf, sind die entsprechenden Maßnahmen bis zum 15. Versuch als tadellos und bestimmungsmäßig. Jetzt sind wir soweit, dass auch ein re-set-en der Heizung gar nicht mehr funktioniert! Jetzt warte ich bis zum 11 Oktober, denn vorher hat der Viessmann Service keine Zeit bzw. Eine Heizungswartung verursacht Kosten. aus diesem Grund baue ich seit Jahren nur noch Produkte anderer Hersteller ein, wo ich innerhalb kurzer Zeit einen Monteur bekomme. Nachdem dann mittlerweile etliche Heizungsfachfirmen ( die aber alle scheinbar nicht mit Soll das Viessmann Service Qualität sein? Vaillant eine Scheibe abschneiden wie gut eine Hotline auch funktionieren kann!!! Ich durfte die Einbaukosten regulieren, obwohl in ihren Garantiebestimmungen auch dieses von ihnen übernommen werden sollte! Vergangene Woche hatten wir wieder einen Stromausfall und dieses unliebsame Szenario hätte wieder begonnen weil ja der alte Speicherakku nicht ausgetauscht wurde. Mit der Aussage „Informationen zur Fehlerdiagnose gibt es nur an Fachbetriebe“ haben Sie mich als zukünftigen Kunden verloren! Oder? Der Viessmann Service-Monteur konnte diese nicht beseitigen. abgerechnet über den Klempner, damit man schön raus ist aus dem Klageweg des Endkunden. Ihre Viessmann Gastherme verrichtet ihren Job grundsätzlich unbemerkt. Die Antwort: Nur über den Heizungsbauer. Es ist eine Zumutung, dass man sich Musik und immer wieder Durchsagen anhören muss und keine Verbindung zustande kommt. Unsere Servicefirmen überwachen kontinuierlich den Betrieb unserer installierten Kühlsysteme und bieten unseren Kunden einen regelmäßigen Wartungs- und Reparaturservice. Warscheindlich wird deshalb so verfahren, da der nordische Skisport gesponsert weden muss auf Kosten der Kunden. Nachdem ich im Netz noch einen Servicenummer gefunden und es bei dieser versucht habe erhielt ich die Mitteilung, dass diese Nummer nicht vergeben ist. Hilfreich ist darüber hinaus die Online-Datenbank, in der alle Bedienungsanleitungen zu den Viessmann Geräten gesammelt werden und für den Kunden als Service zum Download bereit stehen. 40 Minuten, nach denen sich offenbar kein freier Mitarbeiter fand, um das Gespräch entgegen zu nehmen -obwohl dieser lt. Ansage bereits für mich reserviert sein sollte … Dazu müssen Sie auf der Website des Unternehmens nur das Online-Formular ausfüllen und zeitnah wird sich ein Viesmann Service-Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren: Daneben hat der Viessmann Service eine Online-Community ins Leben gerufen, um – besonders in aktuen Notfällen – jederzeit Hilfe bei einer technischen Störung Ihres Geräts erhalten zu können. Meine Mieter beschweren sich, die haben schon 3 Tage kein warmes Waasser mehr zum Duschen! wir müssen leider dem Bauherren empfehlen ein anderes Fabrikat einzubauen. Habe nach wochenlangem Frust wegen einer nicht funktionierenden Heizung und der Nichtverfügbarkeit des Heizungsinstallationsbetriebes tagelang versucht, die Servicenummer von Vissmann zu bekommen. Nach der Wartung am 03.11.2021lief sie nicht mehr! Vitoladens 333entschieden. Ich sitze bei Viessmann gefühlte Ewigkeiten in der Warteschleife vom Service! Die Fachfirma war so oft da,ohne den Fehler zu beheben Das ist doch richtig guter Service, oder ? Es ist ein Drama. Woche) sind wir ohne Heizung. !Die HeizungsFACHfirma rührt sich seit 14 Tagen gar nicht mehr!!! Nr. B. eine 24 Std.-Hotline an 365 Tagen und der Werkskundendienst hat nach 2 Tagen Teile geprüft und getauscht. Ich hoffe dass der schlechte Ruf des Viessmann Service mehr Kunden zum Nachdenken anregt. Ob Sie eine einfache Frage haben oder umfassende Beratung wünschen, über die Online-Abfrage finden Sie schnell eine Niederlassung in Ihrer Nähe. Wenn ein Monteur der Firma soetwas nicht schneller findet, ist er dann dort richtig? Natürlich kann die Community die Arbeit des Heizungsfachbetriebs nicht ersetzen, aber wir möchten jedem die Möglichkeit bieten, sich im Bedarfsfall direkt an uns wenden zu können. Die Berechnung und Kalkulation zum Bedarf und die Erlangung von Fördermitteln wird im Kundensinn assistiert. Telefax: +49 6452 70-2780. Finden Sie heraus, welche Heizung zu Ihrem Projekt am besten passt. Unser umfassendes und detailliertes Serviceangebot umfasst Überwachung, Schulung, Leistungssteigerung sowie Wartung und Upgrades auf Abruf. Zum Service gehört das Vermitteln eines Fachbetriebs vor Ort oder die direkte Beratung durch die Mitarbeiter im Kundenservice. wenn du Fachpartner mit einem Kundenkonto bei uns bist, kannst du die Überprüfung, wie von @Kundendienst beschrieben, in unserem Service-Center in Auftrag geben. warten Sie auf das Angebot. 2023. Künftig beim Kauf von Geräten also meine Devise: Hausmannskost statt angeblich exquisite Mahlzeit. Habe letzte Woche eine neue Viessmann Heizung (Luft- Wärmepumpe Vitocal 200-S) einbauen lassen. Von Anfang an hatte wir starke Fließgeräuche in allen Heizkörper, Lächerlich. Alle Terminvorschläge, die ich machen konnte, waren nicht möglich ( gehöre leider zur arbeitenden Bevölkerung). Dafür gibts also den technischen Dienst bei Viessmann!!! Der Begriff Kundendienst ist im übrigen bei VIESSMANN der völlig falsche Begriff. Vor 30 Jahren war Viessmann das Mekka der Heizungsanlagen, leider haben die, die Strategien geändert und dem Billigsegment angepasst, so dass sie Konkrenzfähig bleiben. Bei unserem Vitoladens 300-C Ölbrennwertkessel war einige Monate nach Ablauf der 2jährigen Gewährleistungszeit eine Ölundichtheit im Bereich der Ölpumpe festgestellt worden. vor einigen Wochen nun habe ich Ihnen mit großem Ärger ständige Mängel an meiner erst 3 1/2 Jahre alten Viessmann Heizungsanlage mitgeteilt. Also muss ich meinen Heizungsmann, damit der den Code raus bekommt.So ein Unsinn !!!!!!!!!! Heute (18.09.2019) kam in der Nacht wieder eine Störungsmeldung. Die Entscheidungsträger sind alle im Wochenende und nicht erreichbar (sitzen wohl im Gegensatz zu uns alle in warmen Wohnungen und Häusern). Seit dem 19.09.22 ( inzwischen in der 5.
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